Roma, 17 set. – (Adnkronos) – Bt Italia è disponibile ad individuare una soluzione per i lavoratori del Contact Center di proprietà di Accenture di Palermo. Nel corso dell’incontro di ieri al ministero dello Sviluppo Economico, il gruppo, infatti, ha ribadito “ancora una volta la propria disponibilità” a trovare una soluzione positiva auspicando “tempi molto rapidi”. Nel caso in cui non si dovesse arrivare ad “una soluzione condivisa e positiva”, Bt Italia ha annunciato la sua intenzione di dare vita ad un nuovo Contact Center in Italia, basato principalmente a Roma.
Bt Italia ha provato a condividere con il fornitore Accenture le linee guida di un piano industriale di rilancio e sviluppo del Contact Center finalizzato a dare una prospettiva solida a tutti i lavoratori attualmente impiegati e al contempo a mettere il Centro nelle condizioni di erogare servizi in linea con standard richiesti di mercato. Un piano che ha l’obiettivo di salvaguardare sia gli attuali livelli occupazionali sia livelli retributivi dei dipendenti del Contact center Accenture, senza alcun ricorso a fondi e forme di sostegno pubblici. Al servizio di tale piano, sottolinea Bt Italia, “sono previsti investimenti sia in infrastrutture tecnologiche che in formazione dei dipendenti, per recuperare il gap qualitativo del servizio all’origine della decisione di recedere dal contratto di fornitura siglato con Accenture”.
Investimenti, questi, che, sottolinea Bt Italia, “verrebbero finanziati anche attraverso il contributo che Bt Italia ha chiesto ad Accenture quale concorso alla sua riqualificazione”. (segue)