Milano, 5 nov. (AdnKronos) – Un servizio di business community dedicato all’aggiornamento e alla formazione della rete di vendita indiretta Tim. Tim Style, questo il nome del programma di change management, ha da poco terminato la fase di lancio ed è ora a regime. A dare forma a Tim Style, oltre che a gestirne il flusso quotidiano dei contenuti, è stata chiamata Logotel, la service design company specializzata nel progettare e accompagnare l’innovazione d’impresa in modo collaborativo.
“Una business community è un luogo dove le persone possono trovare in modo facile e sempre aggiornato servizi efficaci, strumenti operativi e informazioni utili per semplificare il proprio lavoro quotidiano. Ma è anche un luogo per crescere e partecipare al cambiamento – spiega il responsabile del progetto, Gabriele Buzzi, community project manager Logotel – Tim Style ha il suo focus sulla formazione della rete commerciale Tim e in questo senso si può anche definire una Learning community”. La piattaforma, che è gestita da uno staff multidisciplinare TIM+Logotel, è rivolta a 2.000 destinatari.
“I partecipanti sono tutti ragazzi giovani con un’età media inferiore ai 30 anni – precisa Buzzi – abituati a usare la tecnologia e conoscitori delle logiche dei social network. I consulenti alla vendita acquisiscono una serie di competenze relative al rapporto con il cliente attraverso step in cui vengono elaborati moduli di formazione svolti in aula e soprattutto online. L’ingaggio avviene anche per mezzo di iniziative extra legate, ad esempio, ad una vera gara di performance”.