Milano, 7 nov. (Labitalia) – L'assemblea generale di Assocontact, Associazione nazionale dei contact center in outsourcing, ha eletto oggi presidente per il biennio 2013-2015 Umberto Costamagna, del gruppo Call & Call. Succede a Luca D'Ambrosio (Visiant contact), che ha guidato l'associazione negli ultimi due anni. Spezzino, 58 anni, Umberto Costamagna è al suo terzo mandato. Era già stato, infatti, presidente di Assocontact dal 2006 al 2010 e ha seguito il delicato processo di regolamentazione che, con la circolare Damiano, ha spinto il settore a profonde modifiche. Durante il mandato di D'Ambrosio era rimasto all?interno della Giunta Direttiva con funzioni di vice presidente. E' presidente e fondatore di Call & Call holding spa, gruppo che esprime 56 milioni di fatturato, con 2.400 addetti impiegati in 7 sedi in Italia.In assemblea, il nuovo presidente ha avuto modo di illustrare il programma di quello che occorre fare: "E' mia intenzione -precisa- continuare a mantenere alta l'attenzione sul fronte giuslavoristico, proseguendo il sano e fattivo confronto avviato con le organizzazioni sindacali. Tuttavia la priorità ora deve essere la sostenibilità. Il nostro confronto, in primis con i Ministeri e le commissioni parlamentari, infatti si intensificherà e si concentrerà soprattutto su temi quali fiscalità, costo del lavoro e accesso al credito". "Ci impegneremo – Costagnama – affinché Assocontact sia sempre di più uno spazio di rappresentanza e di confronto di tutte le realtà del settore, dai grandi gruppi italiani e multinazionali alle imprese medie e piccole". Il neo presidente conclude annunciando alcuni cambiamenti. "L'associazione – precisa – si doterà di diversi organismi interni per affrontare al meglio le nuove sfide, uno di questi ad esempio sarà l'Ufficio studi Assocontact che avrà il compito di sviluppare ricerche e analisi periodiche sul comparto"."Desidero ringraziare – ha spiegato Costamagna – Luca D'Ambrosio per l'eccellente lavoro svolto insieme negli ultimi 2 anni. Siamo riusciti a rappresentare in maniera efficace le necessità del settore presso le sedi istituzionali opportune, in un momento difficile per il paese e di incertezza per le imprese". "Abbiamo seguito -ha chiarito- il lungo iter della riforma Fornero e lavorato con successo al rinnovo di contratti importanti quali il contratto collettivo nazionale specifico per i collaboratori a progetto dei call center che svolgono attività in modalità outbound".