(AdnKronos) – Tra i programmi di FlixBus per il 2017 rientrano l’implementazione di nuovi canali di informazione real-time tra l’azienda e i passeggeri, il potenziamento della connessione Wi-Fi e il lancio di un nuovo progetto di formazione continua per gli autisti. Grazie alla nuova funzionalità “Where is my bus”, basata sulla geolocalizzazione, i passeggeri potranno conoscere la posizione del proprio autobus in tempo reale in qualsiasi momento: questo nuovo canale informativo è finalizzato a migliorare l’esperienza del cliente, limitando i disagi in caso di eventuali ritardi.
Per quanto riguarda la connessione Wi-Fi, già disponibile gratuitamente a bordo, FlixBus aggiornerà la rete agli standard LTE in tutta Europa. Altra innovazione prevista per il 2017 è il lancio di “FlixUniversity”, una piattaforma di e-learning per i circa 5.000 autisti che attualmente lavorano per la start-up e per le imprese partner locali.
“L’autista – spiega Schwämmlein- rappresenta per noi il più importante marchio di qualità, oltre a costituire, in alcuni casi, l’unico contatto umano tra l’azienda e il passeggero. Per questo motivo, intendiamo investire in un progetto digitale di formazione continua, a integrazione dei training regolarmente tenuti dal team preposto alla qualità”.