(AdnKronos) – Solo una società su tre del panel sta facendo registrare buone prestazioni in quelli che sono i pilastri del business digitale. La stragrande maggioranza (73%) delle aziende a livello globale ammette che la trasformazione digitale potrebbe essere più diffusa all’interno dell’organizzazione.
Circa sei aziende su dieci non sono in grado di soddisfare alcune tra le principali richieste dei clienti, come un maggiore tasso di sicurezza e un accesso più veloce a servizi e informazioni in modalità 24/7. Il 64% confessa di non fare intelligence in real-time. “Questi sono i must – aggiunge Burton – per il successo nell’era digitale. Fallire nella loro implementazione in un mercato così tanto competitivo potrebbe innescare una crisi digitale”.