(AdnKronos) – “L’utilizzo dell”innovazione digitale per l’export -commenta Riccardo Mangiaracina, direttore dell’Osservatorio Export- è un’opportunità per competere a livello internazionale ancora poco utilizzata dalle aziende italiane. La limitata diffusione dell’ecommerce a supporto dell’export di prodotti è un segno evidente delle difficoltà delle nostre imprese nell’utilizzo del canale online che, se da un lato consente di ridurre le distanze col consumatore finale, dall’altro non elimina le difficoltà logistiche, normative e commerciali, oltre a quelle legate alla comunicazione e ai pagamenti”.
L’export è un’attività consolidata per le aziende del food e del fashion, con rispettivamente il 12% e il 7% del totale delle esportazioni, secondi solo al settore dei macchinari e apparecchi meccanici, che si basa però prevalentemente su canali tradizionali e ancora poco sull’ecommerce, “principalmente a causa di un utilizzo non corretto dei canali commerciali online, della mancata comprensione dei vincoli legali e delle inadeguate strategie di comunicazione”, si sottolinea nella ricerca.
L’80% delle aziende è costituita da esportatori abituali che destinano ai mercati esteri una quota del fatturato in media del 46%. Ma circa la metà delle aziende (48%) utilizza esclusivamente canali offline, solo l’1% esporta tramite una strategia online pura, mentre il 28% varia la propria strategia a seconda del Paese di destinazione e il 23% persegue costantemente una strategia multicanale. Le principali barriere all’ecommerce oltreconfine sono l’incapacità di usare adeguatamente i canali commerciali online (45%), le difficoltà legate alla comunicazione (16%) e le complessità di natura legale (16%). Una parte delle aziende, circa il 13%, è invece frenata da caratteristiche del prodotto, come la necessità della temperatura controllata per i prodotti freschi.