(AdnKronos) – La gestione di tali servizi, sottolineano le due associazioni dei consumatori, “non sempre si concilia con l’attività del Gse. Un esempio: ai servizi sopra descritti possono accedere consumatori, piccole imprese, consumatori-produttori di rinnovabili, (i cosiddetti Prosumer). Il quesito è stato sollevato in questi giorni da molti: cosa accade se un ‘prosumer’ accede al servizio di conciliazione e segnala una criticità che vede come controparte il Gse? Ne viene fuori un conclamato conflitto di interessi difficile da dipanare! Una asimmetria che come associazioni dei consumatori e prosumer denunciamo da subito invitando i responsabili ad assumere provvedimenti idonei a prevenire tali incresciose criticità”, sostengono Federconsumatori e Unc.
Pertanto le due associazioni di consumatori chiedono “al Mise, all’Aeegsi e allo stesso Gse di prendere in considerazione per il gruppo modelli organizzativi e di governance che garantiscano autonomia ed indipendenza alle società, anche attraverso processi di unbundling che separino, nel caso di AU, le ‘attività di mercato’ dalle altre attività quali lo Sportello del Consumatore, il Servizio di Conciliazione, Il Sistema Informativo Integrato”.
Infine, concludono, “confermiamo la necessità di un confronto aperto e costruttivo tra le Istituzioni preposte, il Gse e le associazioni dei consumatori senza mai dimenticare che sono gli utenti finali i destinatari dei Servizi energetici erogati e sono attenti alla loro qualità ed ai loro costi, visto che li sopportano in bolletta!”.