Milano, 5 nov. (Adnkronos) – Dopo una prima fase-pilota durata 4 mesi, entra ora nel vivo il progetto ''Costa extra'', il nuovo canale di servizi, formazione, ascolto e condivisione online tra Costa Crociere e il suo Trade, con l'obiettivo di sviluppare il business e costruire un sistema di comunicazione e di coinvolgimento dei partner di canale più contemporaneo e coerente con le sfide dell'impresa. La business community è stata estesa sull'intera rete Costa, passando da 750 a oltre 9.000 agenzie di viaggio, con migliaia di agenti, quindi, interconnessi ogni giorno. A dare forma al portale e a gestire il flusso quotidiano dei contenuti sulla piattaforma è la service design company Logotel. Costa Crociere si posiziona come la prima Compagnia di Crociere a offrire uno strumento di ''social economy'' interamente dedicato. Come racconta Nicola Favini, Direttore Generale & Manager of Communities Logotel, ''Una business community è anzitutto un luogo dove le persone possono trovare in modo facile, motivante e sempre aggiornato strumenti operativi, servizi efficaci e informazioni utili per semplificare e aggiungere valore al proprio lavoro quotidiano. Nel caso specifico di ''Costa extra'', si va dalle informazioni utili per supportare la scelta del cliente alla formazione sistemica e integrata, dalla condivisione immediata di progetti e iniziative commerciali al supporto dell'attività di vendita, senza dimenticare l'importante funzione di feedback e ascolto che questo canale permette di attivare, rafforzando così la relazione tra Costa e gli agenti di viaggi''.