(AdnKronos) – Il supermercato del futuro secondo gli italiani, conclude il Censis, deve essere un luogo con nuovi prodotti e servizi a prezzi competitivi per farmaci, carburanti, polizze assicurative (per il 43,8%), coupon personalizzati da scontare subito alla cassa (per il 42,3%), personale preparato e disponibile che aiuti a capire e scegliere velocemente (per il 33,3%), modalità più rapide e semplici di pagamento (per il 29,2%), orari di apertura più flessibili e prolungati (sera tardi, domeniche, festivi per il 25,9%), offerte personalizzate recapitate in tempo reale sullo smartphone (per il 21,4%), disponibilità di servizi utili (posta, banca, lavanderia per il 21,1%), il wi-fi (per il 17,8%).
Poter scegliere in modo sempre più informato per consumi personalizzati: è questo il futuro del consumo a cui deve rispondere il supermercato 4.0, conclude il Censis.